Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al je aankopen via de webshop. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Heb je vragen? Neem gerust contact met mij door een mail te sturen naar info@hopeandlightcards.nl

 

Artikel 1 - Algemene Informatie

• Bedrijfsnaam: Hope & Light Cards 
• KvK-nummer: 94059241
• BTW-nummer: NL005061740B75
• Adres: Heremeijesteeg 1, 6718VH, Ede 
• E-mailadres: info@hopeandlightcards.nl 
• Telefoonnummer: 06-53824729 (bereikbaar op vrijdag van 9.00 - 17.00)

 

Artikel 2 - Toepasselijkheid 

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand
  gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
• Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

 

Artikel 3 - Het aanbod 

• Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
• Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
• Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
• Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
  • de prijs inclusief belastingen;
  • de eventuele kosten van verzending;
  • de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
  • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
  • de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
  • de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs
    garandeert

 

Artikel 4 - De overeenkomst 

• De overeenkomst tussen Hope & Light Cards en de klant is definitief wanneer de klant heeft aangegeven akkoord te zijn gegaan met de algemene voorwaarden en wanneer de klant een betaling heeft voldaan of wanneer een factuur achteraf verzonden is aan de klant. 
• De overeenkomst is elektronisch tot stand gekomen, door middel van het invullen van de benodigde velden en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden.

 

Artikel 5 - Bestellen en Betalen

• De prijzen op de website zijn inclusief BTW. De verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenproces. 
• Je bent als klant verplicht om betalingsverplichting aan de webshop na te komen. Je ontvangt van mij een herinnering indien je niet binnen de gestelde termijn betaalt. Heb je na 14 dagen nog niet betaald, dan wordt de bestelling als vervallen beschouwd en niet meer verzonden. 
• Je kan betalen via IDEAL. Achteraf betalen is niet mogelijk.
• Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Daarin staat het product dat je hebt gekocht en de prijs van het product. Heb je vragen over je bestelling? Stuur gerust een mail naar info@hopeandlightcards.nl 

 

Artikel 6 - Leveren en Verzenden

• Ik streef ernaar je bestelling binnen 14 werkdagen te verzenden. Bestellingen worden alleen verzonden als de betaling is ontvangen. De exacte levertijd hangt af van je locatie en de gekozen verzendmethode.
• Bestellingen worden alleen verzonden binnen Nederland. 
• Mocht je bestelling vertraging oplopen, dan laat ik je dit zo snel mogelijk weten per e-mail. 

 

Artikel 7 - Herroepingsrecht (Retourneren)

• Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je aankoop te annuleren. Hiervoor hoef je geen reden op te geven. 
• Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. 
• Na ontvangst van je retourzending betalen we je aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de gebruikte betaalmethode. De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij anders overeengekomen.

 

Artikel 8 - Garantie en Aansprakelijkheid

• Ik garandeer dat onze producten voldoen aan de verwachtingen en omschrijving op de website. 
• Mocht er toch iets mis zijn met het product, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met mij op via info@hopeandlightcards.nl
• Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het product.

 

Artikel 9 - Privacy

Ik ga zorgvuldig om met je persoonsgegevens en gebruik deze voor het verwerken van je bestelling, het optimaliseren van het bestelproces en om je op de hoogte te houden van ontwikkelingen binnen Hope & Light Cards. Ik deel deze gegevens niet met derden. Gegevens die ik verzamel zijn:

• voor- en achternaam
• adresgegevens
• e-mailadres
• telefoonnummer (optioneel)
• bankrekeningnummer 
• gegevens over jouw surfgedrag over de verschillende pagina's heen 

 

Artikel 10 - Wijzigingen in de Voorwaarden

• Ik behoud me het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De aangepaste voorwaarden worden gepubliceerd op mijn website. Voor je nieuwe bestelling gelden altijd de meest recente voorwaarden.

 

Artikel 11 - Klachten en Geschillen

• Mocht je een klacht hebben, laat het mij dan weten via info@hopeandlightcards.nl. Klachten worden doorgaans binnen 14 werkdagen afgehandeld.  Ik streef om je zo goed mogelijk te helpen en samen tot een oplossing te komen. 

 

Vragen?

Neem contact met ons op via info@hopeandlightcards.nl. Ik help je graag!